作为一家医院，我们永远追求医疗本质，呵护人民健康。老院区可以称之为郑州楚氏骨科1.0，新院区我们称之为郑州楚氏骨科2.0，我们也在想升级究竟体现在哪些地方？首先从硬件上来说，整体的装修风格都是新中式的，不再像传统的医院，让人觉得有点冰冷和紧张的感觉，而这种原木色和新中式风格会让大家觉得相对舒缓、放松，包括我们大厅的沙发、就诊的座椅，都是经过仔细挑选、认真考量的，为的就是给患者提供一个舒适的就诊环境。

我们的2.0门诊区别于传统门诊，主要体现在让患者参与进来，所有的检查结果都会显示在大屏上，我们会和患者一起读取里面的信息，让他们更直观地了解自己的病情。此外，传统门诊都是大夫在说，病人在听，是单向的交流，回去之后还是不知道怎么办，我们的门诊就会和患者有更多的双向的互动，会为他们解答疑惑，让患者从焦虑变得坦然。人总是对未知的事情感到焦虑，对已知的事情都会更加积极乐观，这样会更有利于疾病的决策和治疗。

我们的病房叫无陪护病房，基本都是双人间和单间，配备有舒适的陪护椅，有的病房还有冰箱，满足大家对美好生活的需求。无陪护病房除了传统的医疗护士以外，也在学习日式的诊疗理念，考虑到部分患者家属工作忙，没有时间更好地照顾患者，就会由我们的生活护士完成护理工作。生活护士都是护理专业毕业，有营养师和健康师的工作证，比传统的护工更加专业，郑州楚氏骨科医院就是想在软硬件和治疗理念上更新大家对医院的认知，做一家不一样的专科医院。

我们也在积极解读国家政策，老龄化成为越来越严重的社会问题，我们未来的发展规划就是以骨科病为主的老年病医院。骨科医院60岁以上的住院病人占到60%，这种情况下骨科病的发展和治疗都要进行创新。

前段时间我们到养老院查房，当时有一对九十三岁的老两口给我的印象很深，九十三岁的老爷子是因为多种内科疾病的累加只能卧床，老太太是因为很多年前的一次骨折，没有得到妥当的治疗，前些年又有腰椎管狭窄，也没有积极地去治疗，现在勉强只能在床边站着。这种情况下我就在想，假如他们更早地去防治，那他们就会有更好的生活，家庭生活也会更幸福，子女的负担以及整个社会的负担也会减小。

所以我觉得医院未来的定位不仅仅是治疗，我们也要走出去，让更多的人群对疾病有新的认识，积极地去预防，然后到治疗、再到康复，甚至到后面的养老，把医疗的前端和后端都能够关注到，才能真正地帮助到更多的人，走出去让大家有更好的健康理念，早预防、早诊断、早治疗。

我觉得主要有三点：独特的技术优势、诊疗价值观以及不断地与时俱进，满足大家的健康需求。第一点技术优势，楚氏正骨是非物质文化遗产，在儿童骨折和四肢骨折上有独特的优势，能够在不开刀的情况下让大家花钱少、治的好。

第二点诊疗价值观，楚氏骨科发源于沈、项、淮三县交界的小村庄，来源于乡土，也深刻地感受到相亲百姓的那种善良，所以楚氏骨科始终坚守初心，真正站在乡亲百姓和患者的角度进行治疗。第三点不断地与时俱进，每个时代的就医需求其实都是不一样的，疾病的病种也在不断地变化，生活水平的日益提高，大家对诊疗流程和服务也提出了更高的要求，随着需求的变化，楚氏骨科也在努力更新，更好地帮助到、呵护到大家。

我个人和我们的团队也一直在不停地思考、探索什么是真正的医院？什么样的医院是大家需求的？楚氏骨科作为一家骨科医院，我们的定位是小而专、小而精、小而美。所谓小而专就是我们在骨科上具有独特的诊疗优势，比如我们的中医正骨，不开刀、不手术、花钱少、治的好，还有我们对颈肩腰腿疼的精确诊断、精准治疗、阶梯治疗，以及对老年疾病的治疗，这些都是我们的专科优势。

小而精、小而美体现在服务、环境和护理上，另外也体现在我们的诊治流程上。比如说前段时间有一个老人骨折，在没有交费的情况下，先安排到放射科做检查，几分钟后结果就出来了，在进行全面的评估以及与家属沟通诊疗方案之后，立即进行治疗，第二天老人就可以下床了，一周就出院了，家属和患者都很感动，这就是咱们医院专、精、美真正能帮助到大家的一些体现。

楚氏骨科三代人、六十年一直坚持的都是口碑传播，最早还没有传播意识的时候，都是扎扎实实做治疗、做服务。在很小的时候，我爷爷就经常说这句话“酒香不怕巷子深”，就是做好治疗，没有刻意地想去宣传。现在楚氏骨科依然坚持“墙内开花墙外香”，做好当下的治疗和服务，体现出自己的价值。

我们的愿景是成为值得信赖的骨科品牌，值得信赖是我们追求的关键词。我觉得当下社会最艰难的有两件事情，其中一件就是把自己的身体托付给医生，在这种情况下，我们一定不能辜负患者的信赖，做一所值得被信赖的医院。

随着社会的发展，科技和医学的进步，现代化的治疗措施越来越多，但实际上几千年以来，医疗本质的核心内涵是不变的，无论在哪一个历史时期，患者都是想我能不能好、我能不能快点儿好、我能不能在花钱少的情况下快点儿好、我能不能在花钱少痛苦小的情况下快点儿好，我觉得这是几千年来不变的就医诉求，这是医院应该去考量的，是需要医生去落实、去实现的。

学医以来，“呵护”这个词被反复多次提及，最早的时候对这个词没有太深的印象和解读，这些年来，对这个词的感受越来越深刻。举个例子，一个骨折患者在门诊做了一个多月的治疗，恢复得很好，最后一次来就诊的时候，患者的老公给我说：你们医院真是花钱少、治的好，你们应该坚持下去，做个好大夫，自然就能挣钱，不要做个想挣钱的大夫，那样是做不好的。我觉得这句话既是对我们的认可，同时也是对我们的激励。

患者受伤肯定是很痛苦、很无助的，到医院是很紧张的，对一切充满未知的，这种情况下我们就要感受到他的情绪和需求，真正地去呵护、去帮助他。作为大夫的天职就是在患者面临健康问题最痛苦、最无助的时候能够呵护到他们，所以楚氏骨科的使命明确来说就是：追求医疗本质、呵护人民健康。